1. Información general

El presente sitio web, Biromenes, permite consultar y adquirir productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, envíos, cambios y devoluciones publicadas en el sitio.

2. Productos

Biromenes comercializa productos tales como libros, mangas, cómics, juegos de mesa, productos de colección, K-Pop, álbumes, figuritas, juguetes y otros artículos disponibles en el catálogo.

Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o packaging según la edición, fabricante o partida correspondiente.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de realizar la compra.

3. Precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS).

El precio válido será el informado en el sitio al momento de confirmar la compra.

Los gastos de envío, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra o coordinados posteriormente cuando el método seleccionado indique expresamente que el costo de envío no está incluido.

4. Pedidos

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación mediante los datos de contacto proporcionados.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente la confirmación definitiva del pago.

Biromenes podrá comunicarse con el cliente cuando sea necesario verificar información relacionada con el pedido, medio de pago, entrega o disponibilidad.

5. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados y visibles al momento de realizar la compra.

Dependiendo del método elegido, un pedido podrá requerir confirmación o acreditación previa antes de ser preparado o entregado.

En operaciones mediante transferencia bancaria, la mercadería será preparada una vez verificada la acreditación efectiva del pago.

El envío de un comprobante por sí solo no constituye acreditación definitiva.

6. Stock

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Biromenes procura mantener actualizado el stock publicado. Sin embargo, ante una diferencia excepcional de inventario, error de sincronización u otra situación que impida completar un pedido, nos comunicaremos con el comprador para ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.

7. Envíos

Los métodos de entrega disponibles dependen de la ubicación informada por el comprador.

Actualmente podrán ofrecerse, según disponibilidad:

• retiro en el local;
• entrega mediante motomandado dentro de las zonas habilitadas;
• envío a coordinar;
• servicios postales o logísticos que se incorporen al sitio.

Cuando se seleccione “Envío a coordinar – costo no incluido”, el importe de transporte no forma parte del total abonado en la tienda y será informado y acordado posteriormente con el cliente.

Los plazos de transporte dependen del operador logístico elegido y comienzan a computarse una vez despachado el pedido.

8. Retiro en el local

Los pedidos seleccionados para retiro deberán encontrarse previamente confirmados y preparados.

Biromenes notificará al cliente cuando el pedido esté disponible para retirar.

La realización del pedido no implica que el producto pueda retirarse inmediatamente.

9. Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente, actualmente establecido con carácter general en 10 días, salvo los supuestos expresamente exceptuados por la normativa vigente.

Biromenes dispondrá en el sitio de un acceso denominado “Botón de Arrepentimiento”, mediante el cual el consumidor podrá iniciar la solicitud correspondiente. La normativa actualmente exige que dicho acceso sea visible y que no requiera registración previa.

El ejercicio de este derecho se regirá por la Ley de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.

10. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por la legislación vigente y por la política específica publicada por Biromenes.

Los productos deberán conservar las condiciones necesarias para que pueda verificarse su estado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

Si un producto presenta un defecto, daño o inconveniente atribuible al pedido recibido, el cliente deberá comunicarse con Biromenes para gestionar el caso.

11. Datos proporcionados por el comprador

El cliente es responsable de proporcionar información correcta para facturación, contacto y entrega.

Biromenes no será responsable por demoras derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador, sin perjuicio de realizar esfuerzos razonables para solucionar la situación.

12. Comunicaciones

Biromenes podrá utilizar el correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios proporcionados por el cliente para comunicaciones relacionadas con:

• confirmación del pedido;
• pago;
• preparación;
• envío;
• retiro;
• incidencias relacionadas con la compra.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos propios del sitio, incluyendo textos, identidad visual, fotografías propias, diseños y elementos gráficos, no podrán ser reproducidos o utilizados sin autorización cuando se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Las marcas y productos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Protección al consumidor

Estos Términos y Condiciones no limitan ni reemplazan los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación argentina.

Cualquier disposición que resulte incompatible con una norma imperativa de protección al consumidor se considerará reemplazada por lo establecido en dicha normativa. La Ley 24.240 protege al consumidor y no permite renunciar anticipadamente a sus derechos.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, pedidos, cambios o devoluciones, el cliente podrá comunicarse a través de los medios de contacto publicados en biromenes.com.