1. Responsable del tratamiento de los datos

Biromenes respeta la privacidad de sus clientes y usuarios y se compromete a proteger los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Sitio web: biromenes.com

Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades informadas en esta política y para aquellas necesarias para prestar los servicios de la tienda.

2. Qué datos podemos recopilar

Cuando navegás por el sitio, creás una cuenta, realizás una compra o te comunicás con Biromenes, podemos recopilar datos como:

• nombre y apellido;
• DNI o datos necesarios para facturación cuando corresponda;
• correo electrónico;
• teléfono;
• domicilio;
• localidad, provincia y código postal;
• datos de facturación;
• información relacionada con pedidos y compras;
• método de entrega seleccionado;
• información necesaria para gestionar pagos;
• dirección IP y datos técnicos básicos del dispositivo o navegador.

No solicitamos datos sensibles que no sean necesarios para brindar nuestros servicios.

3. Para qué utilizamos tus datos

Los datos recopilados pueden ser utilizados para:

• procesar y administrar pedidos;
• gestionar pagos;
• emitir comprobantes;
• organizar retiros y entregas;
• coordinar envíos;
• comunicarnos con el cliente sobre una compra;
• gestionar cambios, devoluciones o reembolsos;
• administrar cuentas de usuario;
• responder consultas;
• prevenir fraude, abuso o problemas de seguridad;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas;
• mejorar el funcionamiento de la tienda.

La legislación argentina exige que el titular sea informado de manera clara sobre la finalidad del tratamiento de sus datos y sus posibles destinatarios.

4. Pagos

Biromenes puede utilizar proveedores externos para procesar pagos.

Cuando el cliente utiliza una pasarela de pago, ciertos datos necesarios para completar la operación pueden ser procesados directamente por el proveedor correspondiente.

Biromenes no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son procesados directamente por las plataformas de pago.

Actualmente pueden utilizarse servicios como Mercado Pago y otros medios que sean habilitados en el futuro.

5. Envíos y operadores logísticos

Cuando sea necesario realizar una entrega, podrán compartirse con el operador logístico únicamente los datos necesarios para efectuar el envío, como:

• nombre del destinatario;
• teléfono;
• domicilio;
• localidad;
• código postal;
• datos relacionados con el paquete.

Esto podrá incluir servicios postales, transportes, motomandados u operadores logísticos seleccionados por el cliente o Biromenes.

6. Cuenta de usuario

Si creás una cuenta en Biromenes, almacenaremos la información necesaria para:

• identificar tu cuenta;
• facilitar futuras compras;
• consultar pedidos;
• administrar direcciones;
• gestionar tus datos personales.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

7. Cookies

Biromenes utiliza cookies necesarias para el funcionamiento de WordPress, WooCommerce y la tienda online.

Estas cookies pueden utilizarse para:

• mantener productos en el carrito;
• recordar sesiones;
• identificar usuarios registrados;
• conservar determinadas preferencias;
• permitir el correcto funcionamiento del checkout.

También pueden utilizarse cookies de servicios externos cuando estos formen parte del funcionamiento del sitio.

8. Servicios de terceros

Algunos servicios utilizados por Biromenes pueden procesar información necesaria para brindar sus funcionalidades.

Esto puede incluir, entre otros:

• proveedores de pago;
• servicios de alojamiento web;
• operadores logísticos;
• herramientas de seguridad;
• servicios de optimización de imágenes;
• plataformas necesarias para el funcionamiento de WordPress y WooCommerce.

Solo se compartirá la información necesaria para la prestación del servicio correspondiente.

9. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

• gestionar la relación con el cliente;
• administrar pedidos;
• mantener registros comerciales;
• cumplir obligaciones legales, contables o fiscales;
• resolver reclamos o controversias.

Cuando exista una obligación legal de conservación, determinados datos no podrán eliminarse inmediatamente aunque el usuario solicite su supresión. La Ley 25.326 contempla esta excepción cuando exista una obligación legal o derechos legítimos de terceros.

10. Seguridad

Biromenes adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a:

• accesos no autorizados;
• pérdida;
• modificación;
• divulgación indebida;
• uso incorrecto.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos sobre tus datos personales

El titular de los datos puede solicitar:

• acceso a sus datos;
• rectificación;
• actualización;
• supresión cuando corresponda;
• confidencialidad.

La Agencia de Acceso a la Información Pública informa que el derecho de acceso puede solicitarse gratuitamente y que las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben ser atendidas dentro de los plazos establecidos legalmente.

Para ejercer estos derechos, el cliente podrá comunicarse con Biromenes a través de los medios publicados en el sitio.

12. Datos incorrectos

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada.

Podrá solicitar la modificación o actualización de sus datos cuando detecte errores o información desactualizada.

13. Menores de edad

La tienda no está destinada específicamente a recopilar datos personales de menores de edad sin la intervención de sus representantes legales cuando corresponda.

14. Cambios en esta política

Biromenes podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en:

• la normativa;
• los servicios ofrecidos;
• las tecnologías utilizadas;
• los proveedores de pago o logística;
• el funcionamiento del sitio.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, podés utilizar los medios de contacto publicados en:

biromenes.com